AVISO DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS
A KTS VIAGENS E TURISMO, entendendo a relevância dos registros eletrônicos de
dados pessoais, está comprometida a tratar esses dados de seus públicos
(colaboradores, clientes, fornecedores, parceiros, prestadores e terceiros) com o mais
alto nível de cuidado e confidencialidade sempre e, acordo com as legislações aplicáveis.
Assim, tem o presente Aviso de Privacidade, o objetivo de regular, de forma simples,
objetiva e transparente como os Dados Pessoais dos titulares serão tratados pela KTS.
Entre outros temas, o presente Aviso disporá sobre:
Quais dados são coletados sobre você;
O que são cookies;
Como seus dados pessoais são utilizados;
Com quem os seus dados pessoais são compartilhados;
Como mantemos os seus dados pessoais seguros;
Por quanto tempo os seus dados pessoais serão armazenados;
Seus direitos como Titular de dados pessoais e a forma de exercê-los.
Caso surjam dúvidas adicionais ou requisições estaremos sempre prontos a responder
por meio do endereço de e-mail: dpo@ktsturismo.com.br
QUAIS DADOS SÃO COLETADOS
Para viabilizar a adequada prestação dos nossos serviços, faz necessário a coleta de
algumas informações que dizem respeito sobre você. Quais são estas informações?
1. Informações sobre o seu computador, incluindo seu endereço IP, localização
geográfica, tipo e versão do navegador e sistema operacional;
2. Informações sobre suas visitas e uso deste site, incluindo fonte de referência,
duração da visita, visualizações de página e caminhos de navegação no site;
3. Informações, como seu endereço de e-mail, que você digita quando se registra em
nosso site;
4. Informações que você digita ao criar um perfil em nosso site – por exemplo, seu
nome, fotos de perfil, sexo, data de nascimento, status de relacionamento,
interesses e hobbies, informações educacionais e de emprego;
5. Informações, como seu nome e endereço de e-mail, que você digita para
configurar assinaturas de nossos e-mails e/ou newsletters;
6. Informações que você digita durante o uso dos serviços em nosso site;
7. Informações geradas ao usar nosso site, incluindo quando, com que frequência e
em que circunstâncias você o utiliza;
8. Informações relacionadas a tudo o que você compra, serviços que usa ou
transações que realiza através do nosso site, incluindo nome, endereço, número
de telefone, endereço de e-mail e dados do cartão de crédito;
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Aviso de Privacidade e Proteção de Dados
9. Informações que você publica em nosso site com a intenção de publicá-las na
internet, incluindo seu nome de usuário, fotos de perfil e o conteúdo de suas
publicações;
10. Informações contidas em quaisquer comunicações que você nos envia por e-mail
ou através de nosso site, incluindo o conteúdo e os metadados da comunicação;
11. Qualquer outra informação pessoal que você nos enviar.
O QUE SÃO COOKIES
Cookies são arquivos ou informações que podem ser armazenadas em seus dispositivos
quando você visita o site ou utiliza os serviços on-line da KTS.
TIPOS DE COOKIES O QUE ELES FAZEM?
Necessários
Os cookies são essenciais para que os
websites carreguem adequadamente
e permitam que você navegue
corretamente.
Desempenho
Os cookies nos ajudam a entender
como os visitantes interagem com as
páginas da KTS, fornecendo
informações sobre as áreas visitadas,
o tempo de visita ao site e quaisquer
problemas encontrados, como
mensagens de erro.
Funcionais
Os cookies permitem que as páginas
da KTS se lembrem de suas escolhas,
para proporcionar uma experiência
personalizada.
Marketing
Os cookies são utilizados para
fornecer mais conteúdo relevante a
você. Podem ser utilizados para
apresentar publicidade e também
permitem a medição da eficácia de
uma campanha publicitária lançada.
Ao acessar, pela primeira vez, você nos informou as suas preferências para a utilização
destas ferramentas. Caso queira revisitar a autorização concedida, ou revogá-la, basta
clicar aqui.
Para toda a coleta de dados pessoais, a KTS sempre seguirá as seguintes regras:
Apenas serão coletadas informações imprescindíveis para a prestação dos
serviços oferecidos;
Caso seja necessária a coleta de demais dados pessoais, tomaremos o devido
cuidado de coletar a sua autorização para tanto ou avisá-lo sobre tal ação;
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Aviso de Privacidade e Proteção de Dados
Qualquer autorização que coletarmos de você será acompanhada do devido grau
de informação;
Os dados pessoais coletados somente serão utilizados para cumprir com as
finalidades informadas a você;
COMO UTILIZAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
Os dados pessoais serão tratados para diversas finalidades. Abaixo apresentamos as
principais hipóteses em que trataremos as suas informações:
Para a execução de contratos ou diligências preliminares, como:
o Gestão, administração, prestação, ampliação e melhoramento dos
Serviços oferecidos ao Titular;
o Para o relacionamento e oferecimento de informações relacionadas aos
produtos e serviços contratados pelos;
o Para avaliar se é possível o oferecimento de determinados produtos ou
serviços e sob quais condições.
Caso a KTS tenha que cumprir alguma obrigação legal ou regulatória;
Na persecução do interesse legítimo da KTS, sempre no limite de sua expectativa,
e nunca em prejuízo de seus interesses, direitos e liberdades fundamentais;
Para a condução de atividades que visam prevenir a ocorrência de fraudes, como:
o A condução de investigações internas, quando houver o envolvimento
de dados pessoais sensíveis.
Por meio de autorização concedida por você.
COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS
A KTS, por vezes, precisará compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. As
situações que envolverão o compartilhamento de suas informações serão:
i. Com empresas parceiras e fornecedores, no desenvolvimento e prestação
de serviços disponibilizados a você, sobretudo com operadores de pacotes
turísticos, consolidadores, rede de hotéis, de transportes e demais;
ii. Com autoridades, entidades governamentais ou outros terceiros, para a
proteção dos interesses da KTS em qualquer tipo de conflito, incluindo
ações judiciais e processos administrativos;
iii. No caso de transações e alterações societárias envolvendo a KTS, hipótese
em que a transferência das informações será necessária para a
continuidade dos serviços; ou,
iv. Mediante ordem judicial ou pelo requerimento de autoridades
administrativas que detenham competência legal para a sua requisição;
v. As informações que coletamos podem ser armazenadas, processadas e
transferidas entre qualquer um dos países em que operamos, a fim de nos
permitir usar as informações de acordo com esta política;
vi. As informações pessoais que você publica em nosso site ou envia para
publicação em nosso site podem estar disponíveis, através da internet, em
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Aviso de Privacidade e Proteção de Dados
todo o mundo. Não podemos impedir o uso ou uso indevido de tais
informações por terceiros.
COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS
Qualquer dado pessoal em posse da KTS será armazenado de acordo com os mais rígidos
padrões de segurança, o que inclui a adoção de medidas como:
Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas (senha, firewall);
Acesso restrito de pessoas específicas ao local onde são armazenadas as
informações pessoais;
Garantia para que agentes, funcionários internos ou parceiros externos que
realizarem o tratamento de dados pessoais deverão se comprometer a manter o
sigilo absoluto das informações, adotando as melhores práticas para manuseio
destes dados, conforme determinado nas políticas e procedimentos corporativos;
As transações financeiras eletrônicas realizadas através do nosso site serão
protegidas por tecnologia de criptografia;
Você é responsável por manter em sigilo a senha usada para acessar nosso site;
não solicitaremos sua senha (exceto quando você fizer login em nosso site).
Embora os melhores esforços sejam adotados no sentido de preservar a privacidade e
proteger os dados pessoais dos Titulares, nenhuma transmissão de informações é
totalmente segura, estando sempre suscetíveis a ocorrência de falhas técnicas, vírus ou
ações similares.
De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a KTS
garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a
devida transparência a você.
POR QUANTO TEMPO OS SEUS DADOS PESSOAIS SERÃO ARMAZENADOS
Os dados pessoais tratados pela KTS serão eliminados quando deixarem de ser úteis
para os fins para os quais foram coletados, ou quando você solicitar a sua eliminação,
exceto na hipótese de necessidade de cumprimento de obrigação legal ou regulatória,
transferência à terceiro – desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados –
e uso exclusivo da KTS, inclusive para o exercício de seus direitos em processos judiciais
ou administrativos.
SEUS DIREITOS ENQUANTO TITULAR DOS DADOS
Em cumprimento à legislação aplicável, a KTS enquanto Controladora de seus dados
pessoais, respeitarão os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
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Aviso de Privacidade e Proteção de Dados
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou
tratados em desconformidade;
Portabilidade de seus dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante
requisição expressa pelo Titular;
Eliminação dos dados tratados com consentimento do Titular;
Obtenção de informações sobre as entidades com as quais foram compartilhados
seus dados pessoais;
Informação sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento, bem
como de ser informado sobre as consequências, em caso de negativa;
Revogação do consentimento.
Neste ponto, todas as requisições serão:
Oportunizadas de forma gratuita;
Submetidas a validação de sua identidade (a fim de que o atendimento seja
realizado exclusivamente ao titular dos dados).
Para exercer os seus direitos como titular de dados pessoais, entre em contato através
do e-mail: dpo@ktsturismo.com.br.
Ressaltamos a possibilidade da sua requisição ser legalmente rejeitada, seja por motivos
formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a
exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito),
sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, a
motivação será devidamente exposta.
LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E ALTERAÇÕES
Este documento foi elaborado com base na Lei Federal nº 13.709/2018 – Lei Geral de
Proteção de Dados “LGPD”.
A KTS reserva-se o direito, a seu exclusivo critério, de modificar, alterar, acrescentar ou
remover partes deste documento a qualquer momento.
Este Aviso de Privacidade foi alterada pela última vez e publicada em nosso Portal em
www.ktsturismo.com.br
DEFINIÇÕES
Caso tenha alguma dúvida sobre os termos utilizados nesta Diretiva de Privacidade,
sugerimos consultar o glossário abaixo.
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Aviso de Privacidade e Proteção de Dados
Termo Definição
Anonimização
Processo por meio do qual o dado perde a
possibilidade de associação, direta ou indireta,
a um indivíduo, considerados os meios técnicos
razoáveis e disponíveis no momento do
tratamento.
Cookies
Arquivos enviados pelo servidor do Site para o
computador dos Usuários, com a finalidade de
identificá-lo e obter os dados de acesso, como
páginas navegadas ou links clicados,
permitindo, desta forma, personalizar a
navegação dos Usuários no Site, de acordo com
o seu perfil.
Dado pessoal
Qualquer informação relacionada a pessoa
natural, direta ou indiretamente, identificada
ou identificável.
Dado pessoal sensível
Categoria especial de dados pessoais referentes
a origem racial ou étnica, convicção religiosa,
opinião política, filiação a sindicato ou a
organização de carácter religioso, filosófico ou
político, referentes à saúde ou à vida sexual,
dados genéticos ou biométricos relativos a
pessoa natural.
IP
Abreviatura de Internet Protocol. É um
conjunto de números que identifica o
computador dos Usuários na Internet.
Logs
Registros de atividades dos Usuários efetuadas
no Site.
Site Designa o endereço eletrônico www.kts.com.br
e seus subdomínios.
Usuário
Pessoa natural a quem se referem os dados
pessoais, tais como antigos, presentes ou
potenciais clientes, colaboradores, contratados,
parceiros comerciais e terceiros.
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Aviso de Privacidade e Proteção de Dados
Tratamento
Toda operação realizada com dados pessoais,
como as que se referem: a coleta, produção,
recepção, classificação, utilização, acesso,
reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento,
armazenamento, eliminação, avaliação ou
controle da informação, modificação,
comunicação, transferência, difusão ou
extração.
Usuários Pessoas que acessam o Site e/ou interagem
com as atividades nele oferecidas.
Atualizado em 15 de janeiro de 2021
